FAQ
Frequently Asked Question
Apa itu aplikasi home treatment Oura Reflexology ?
Kami menyediakan jasa pijat ke rumah anda sehingga anda bisa menikmati pijatan oura reflexology dari rumah tanpa perlu menghabiskan waktu untuk melakukan perjalanan. Adapun perawatan yang tersedia, ada di pricelist Home Treatment.
Apakah ada biaya minimum menggunakan aplikasi home treatment ?
Kami manambahkan biaya transport sebesar Rp 25.000 dengan jarak tempuh maksimal sejauh 8km dari lokasi outlet kami.
Bagaimana melakukan pembayaran di aplikasi home treatment ?
Pelanggan diwajibkan melalukan pembayaran terlebih dahulu melalui berbagai pilihan Metode Pembayaran Online yang tersedia pada saat melakukan proses Checkout Pesanan, namun mohon agar dapat menjadi perhatian bahwa anda tidak diperbolehkan melakukan pembayaran secara tunai.
Apakah saya bisa mengajukan untuk dipijat oleh nama terapis tertentu pada saat melakukan reservasi home treatment ?
Ya setelah melakukan pembayaran team cs oura akan menghubungi anda untuk melakukan konfirmasi, dan pada saat itu anda bisa mengajukan reservasi nama terapis tertentu untuk anda reservasikan. Namun mohon maaf jika terapis tertentu yang anda booking tidak tersedia maka kami akan menggantinya dengan terapis lain.
Apakah ada Opsi Refund / Pengembalian Dana apabila Pesanan Jasa atau Produk saya ditolak ?
Apabila pesanan anda ditolak karena kesalahan dari pihak oura dikarenakan beberapa alasan yang mungkin bisa terjadi seperti jadwal reservasi yang telah penuh maka biaya yang telah dibayarkan oleh pelanggan akan dikembalikan sesuai Prosedur dan Ketentuan yang berlaku dalam kurun waktu maksimal 2x24 jam (pada hari kerja) dengan menghubungi Customer Care melalui aplikasi Oura home treatment
Apakah anda memiliki pertanyaan lainnya berkaitan dengan reservasi atau layanan home treatment?
Jangan khawatir, Customer Care kami akan siap membantu anda setiap saat. Hubungi kami melalui aplikasi home treatment oura atau bisa juga menghubungi kami ke nomer Whatsapp yang tersedia